Acerca del curso

Automatizar procesos es parte de la transformación digital, y va más allá de procesos, productos o servicios físicos; esta impacta también en el área digital, como: la gestión de bases de datos de clientes, la programación de unidades de inteligencia artificial e inteligencia de negocios, así como la administración de cadenas de bloques.


 

 

Tiempo a invertir

1 hora 30 minutos

 

 

Acerca del instructor

Michael Finkel

Posee estudios de licenciatura en Ciencias de la Comunicación, así como estudios de maestría en Mediación de Conflictos y Administración de Empresas. Se ha especializado en el campo digital, trabajando con software especializado en monitoreo de medios digitales, métricas y servicio al cliente; adicional a ello, ha trabajado procesos de implementación de BPM (Business Process Management) y ECM (Enterprise Content Management) para empresas en Guatemala y la región. En la actualidad, es fundador de Find Solutions, una empresa dedicada al desarrollo e implementación del eLearning Corporativo y sus diversas modalidades. Asimismo, es docente en áreas de comunicación, tecnología e investigación en Universidad Rafael Landívar, Universidad del Valle de Guatemala y Universidad del Istmo.

 


Course Curriculum

  Beneficios de la automatización de procesos digitales
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