ESTRATEGIA Y GESTIÓN – HABILIDADES GERENCIALES

Al hablar del cambios en las organizaciones, la mayoría de las personas piensan en “aprender algo nuevo”, esto puede ser motivante para algunos , pero para otros representa salir de la zona de confort e inseguridad y lo manifiestan a través de la resistencia. En esta charla conoceremos un poco más del origen de la resistencia y estrategias para gestionar de una manera efectiva los cambios en sus equipos de trabajo.

TEMAS: ¿Qué es y porqué surge la resistencia? Tipos de resistencia, ¿cómo vencer la resistencia y promover el cambio

IMPARTIDO POR: Claudia Secaida. Socia fundadora de la empresa Customer Experience Group, asesora corporativa y capacitadora con más de 14 años de experiencia dando a la fecha más de 200 seminarios a nivel nacional e internacional. Graduada de los Seminarios de Servicio Modelo Disney y Creatividad Organizacional MOdelo Disney, en el Disney Institute en Orlando, Florida